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FAQ Usenet

Questions fréquentes

Vous avez des questions, nous avons des réponses. Accédez à une catégorie ci-dessous. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez le support.

Pour commencer

Qu’est-ce qu’Usenet ?

Usenet est un système de babillard électronique mondial antérieur à Internet. Il a été développé en 1980 à la Duke University et à l’University of North Carolina at Chapel Hill par Tom Truscott et Jim Ellis. Pour en savoir plus, consultez notre section Qu’est-ce qu’Usenet.

Quel type de service Fast Usenet propose-t-il ?

Fast Usenet est un fournisseur mondial de services Usenet qui offre des services Usenet rapides, fiables et sécurisés à des membres du monde entier.

Pourquoi Fast Usenet est-il le meilleur service Usenet qui soit ?

Fast Usenet propose un service Usenet de très haute qualité depuis 2008. Comme nous sommes dans ce métier depuis si longtemps, nous savons ce que les clients recherchent. Nous sommes fiers que notre service soit rapide, sûr et fiable. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre essai gratuit et découvrez pourquoi Fast Usenet est l’un des meilleurs fournisseurs Usenet au monde.

Quels niveaux d’abonnement sont disponibles et combien coûtent-ils ?

Fast Usenet propose une variété de forfaits abordables adaptés à presque tous les clients, que vous soyez un utilisateur intensif souhaitant un compte Unlimited ou un nouvel utilisateur qui souhaite débuter. Nous proposons 4 excellents forfaits qui sauront répondre aux besoins de chacun.

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui. Nous proposons un essai gratuit unique de 14 jours et 15 Go afin que vous puissiez tester notre service avant de devenir membre. Inscrivez-vous pour profiter de l’offre d’essai gratuit.

Compte et facturation

Quels paiements Fast Usenet accepte-t-il ?

Fast Usenet accepte les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express et Discover) ainsi que PayPal. Si vous avez des suggestions pour d’autres options de paiement, faites-le-nous savoir.

Acceptez-vous PayPal ?

Oui. Nous acceptons PayPal comme moyen de paiement. Vous pouvez l’utiliser pour souscrire à l’un de nos forfaits de service mensuels ou à notre offre d’essai gratuit.

Comment passer à un forfait supérieur ou inférieur ?

Connectez-vous à l’espace membres et choisissez «Change Plan» dans le menu «Membership». Un passage à un forfait inférieur prend effet à votre date de renouvellement : vous conservez ce que vous avez payé jusque-là. Un passage à un forfait supérieur peut commencer à votre date de renouvellement ou immédiatement. Immédiatement signifie que vous payez aujourd’hui le prix complet du nouveau forfait et qu’un nouveau mois commence le jour même (le reste de votre mois en cours n’est pas remboursé). Un changement à votre date de renouvellement ne coûte rien aujourd’hui. Si vous payez avec PayPal, vous confirmez le changement dans une fenêtre PayPal.

Comment résilier mon abonnement ?

La résiliation est simple. Connectez-vous à l’espace membres de Fast Usenet et cliquez sur le lien pour résilier («Cancel»). Votre compte expire à la date de facturation finale de votre abonnement et vous ne serez plus facturé.

Ma bande passante inutilisée est-elle reportée ?

La bande passante inutilisée n’est pas reportée. Au début de chaque cycle de facturation, vous recevez la même quantité de bande passante, quelle que soit la quantité utilisée lors du cycle précédent.

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de bande passante du mois ?

Si vous dépassez votre bande passante, vous serez verrouillé hors du serveur jusqu’à votre prochaine période de facturation. Pour vérifier quand votre période de facturation se renouvelle, consultez l’espace membres.

Comment vérifier la quantité de bande passante que j’ai utilisée ?

Connectez-vous à l’espace membres avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez y voir la quantité de bande passante utilisée pour le cycle de facturation en cours et celle qui reste.

Proposez-vous une assistance téléphonique ?

Oui. Nous proposons une assistance de facturation via notre numéro gratuit. L’assistance technique est gérée par notre système d’assistance en ligne. Pour les questions de facturation, contactez l’un de nos conseillers du service client au 1-888-415-7781. Ils se tiennent prêts à vous aider.

Technique et configuration

Quelles sont les adresses de serveur pour mon lecteur de news ?

Vous pouvez accéder aux serveurs Usenet à l’aide de ces adresses faciles à retenir. États-Unis : news.fastusenet.org · Europe : euro.fastusenet.org · Sécurisé : secure.fastusenet.org. Notre serveur Europe prend en charge les connexions sécurisées et non sécurisées.

Qu’est-ce que l’accès Usenet chiffré en SSL ?

Contrairement à certains fournisseurs, Fast Usenet propose des connexions chiffrées en SSL avec tous les forfaits sans frais supplémentaires, protégeant vos informations lorsque vous utilisez votre compte. Lors de la configuration de votre lecteur de news, utilisez simplement secure.fastusenet.org et le port 563. En savoir plus sur notre page SSL Usenet.

Combien de connexions simultanées autorisez-vous ?

Fast Usenet autorise 50 connexions à nos serveurs sur tous les forfaits de compte pour des vitesses de téléchargement maximales.

Fast Usenet limite-t-il les vitesses de téléchargement ?

Absolument pas. Avec Fast Usenet, vous pouvez accéder à Usenet à la vitesse dont votre service Internet est capable.

Pourquoi ne puis-je pas publier de messages dans les groupes de discussion ?

Les droits de publication sont désactivés par défaut sur tous les nouveaux comptes. Pour publier, envoyez une demande d’assistance afin d’autoriser la publication sur votre compte. Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur lorsque vous contactez le support.

Confidentialité et sécurité

Enregistrez-vous ce que je télécharge ?

Nous n’enregistrons pas ce que vous téléchargez et nous ne le pouvons pas. Nous ne pouvons voir que le volume des informations que vous téléchargez, pas le contenu. Nous proposons également des connexions chiffrées en SSL pour aider à protéger votre vie privée. Découvrez comment fonctionne SSL Usenet.

Puis-je partager mon service avec d’autres personnes ?

Non. Nous n’autorisons qu’une seule connexion à la fois depuis une adresse IP. Si vous vous connectez depuis un ordinateur et tentez de vous connecter depuis un autre avec une adresse IP différente, la seconde connexion est refusée. Vous pouvez utiliser notre service sur plusieurs ordinateurs chez vous ou au bureau tant qu’ils se connectent via le même réseau/la même adresse IP.

Vous avez encore des questions ?