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Service client / Assistance

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Nous travaillons dur pour offrir un service Usenet rapide et fiable, mais nous savons que des problèmes peuvent parfois survenir. C’est pourquoi nous proposons de nombreuses ressources pour que votre accès Usenet fonctionne correctement.

Nous contacter (système d’assistance)

Adressez vos questions à notre aimable équipe du service client, prête à vous aider pour tout problème de facturation ou technique.

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Instructions de configuration Usenet

Des tutoriels pas à pas pour configurer les lecteurs de news populaires avec nos serveurs haut débit, faciles pour permettre aux nouveaux membres de démarrer.

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Guide Usenet

Vous découvrez Usenet ? Notre guide explique comment il fonctionne, des newsgroups et lecteurs de news aux fichiers NZB et à la confidentialité.

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Foire aux questions

La plupart des questions trouvent leur réponse dans notre FAQ. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider.

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Assistance téléphonique 1-888-415-7781

Joignez-nous gratuitement pour les questions de facturation. (L’assistance téléphonique concerne uniquement la facturation. Veuillez utiliser un autre moyen pour les questions techniques.)

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Assistance par chat en direct

Discutez en direct avec un membre de notre équipe d’assistance Usenet. Ils sont là pour vous aider.

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Base de connaissances

Une collection classée de réponses et d’articles. Parcourez par catégorie ou explorez une sous-catégorie qui vous intéresse.

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État des serveurs

Vérifiez l’état actuel de nos serveurs Usenet. Les opérations de maintenance et les interruptions prévues sont publiées ici.

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Recherche de groupes de discussion

Vérifiez si nous proposons le groupe de discussion que vous recherchez. Vous ne le voyez pas ? Envoyez une demande de groupe à notre équipe technique.

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Test de débit de la bande passante

Connectez-vous au serveur géographiquement le plus proche pour mesurer votre débit Internet.

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Kit de bienvenue

Des ressources utiles pour bien démarrer. Nous nous engageons à rendre votre expérience exceptionnelle. N’hésitez pas à poser vos questions.

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Passer à Fast Usenet

Vous venez d’un autre fournisseur ? Le changement prend environ 5 minutes. Suivez quatre étapes simples et conservez votre configuration telle quelle.

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